Control€xpert vereinfacht und beschleunigt das Management von Garantie-Inanspruchnahmen von Kfz-Herstellern.

Garantiezusagen werden vom Fahrzeughalter meist dann in Anspruch genommen, wenn eine Reparatur erforderlich ist und die gewählte Werkstatt vermittelt. Die Prüfung, ob der gegebene Schaden durch die Garantiezusage des Herstellers abgedeckt ist, kann sehr aufwändig sein. Und trotzdem kann die Garantieprüfung für Hersteller deutlich vereinfacht und signifikant beschleunigt werden, mit unserem Garantie-Management.

Darin werden zunächst spezifische Regeln zwischen Hersteller und Werkstatt vereinbart. Sie beinhalten konkrete Kriterien der Inanspruchnahme. Im Rahmen des Garantie-Managements kann eine Werkstatt dem Fahrzeughalter dann eine Zusage geben, wenn alle Kriterien erfüllt sind und dies durch die unabhängige Prüfung von Control€xpert bestätigt wird.

So hat der Hersteller die Gewähr der geprüften und ordnungsgemäßen Inanspruchnahme, und die Werkstatt erreicht mit der umgehenden Zusage eine hohe Kundenzufriedenheit.

Weitere Informationen über unser Garantie-Management erhalten Sie von:

Dennis Geers
Leiter Geschäftsbereich Garantie
Telefon: +49 2173 84 9 84 0
E-Mail: d.geers(at)controlexpert.de