Höchste Qualität bei allem, was wir tun

So lautet unser oberstes Ziel. Und deshalb ist das Qualitätsmanagement auch eine Führungsaufgabe bei Control€xpert. Gemeinsam haben wir unsere Leitsätze formuliert, die unser Qualitätsversprechen bekunden und an denen wir uns jederzeit messen lassen.

Leitsätze für das Qualitätsmanagement

•	Control€xpert ist Technik- und Prozesspartner für Kfz-Versicherungen, Autohersteller und Werkstätten.

•	Control€xpert ist Qualitäts- und Technikführer aufgrund eigener Forschung und Entwicklung bei Datenverarbeitung und Schadenbearbeitung.

•	Control€xpert folgt als neutraler und unabhängiger Prozessoptimierer den mit den Kunden vereinbarten Qualitätsstandards in der Beleg- und Schadenbearbeitung.

•	Control€xpert dient den qualitativen Zielen von Versicherungen, Autofahrern und Werkstätten in gleicher Weise. Verlässlichkeit der Belegbearbeitung und Schadenprüfung verbinden sich mit einer beschleunigten Regulierung. Ergebnis: Versicherung, Werkstatt und Autofahrer können zügig die Schadensbearbeitung einleiten und abschließen.

•	Der Schadenfallprüfung liegen marktgerechte Kostensätze und objektive Kriterien zugrunde, die von Kfz-Experten ermittelt, überprüft und angewendet werden.

•	Control€xpert leistet einen qualitativen Beitrag zum Verbraucherschutz, indem eine Transparenz der Preise im Kfz-Schadenmanagement hergestellt wird. Durch die implizite Marktgerechtigkeitsprüfung wird eine Orientierung für faire Berechnungsgrundlagen in der Reparaturbranche gegeben.

Wenn Sie Fragen zu unserem Qualitätsmanagement haben, wenden Sie sich bitte an:

Frank Junk
Prokurist und Leiter Gesamtprozessmanagement
Telefon: +49 2173 84 9 84 0
E-Mail: f.junk(at)controlexpert.de